Betreuung
/ Über die Übergabe hinaus /
Was wir bauen, lassen wir nicht allein.
Eine Lösung ist mit dem Launch nicht fertig. Die Systeme, die wir für dich entwickeln, betreuen, warten und entwickeln wir auf Wunsch auch weiter. So bleibt das, was wir gebaut haben, sicher und aktuell, und wächst mit dir mit.
Wir betreiben unsere eigenen Lösungen jeden Tag selbst. Bei dem, was aus unserer Werkstatt kommt, wissen wir genau, was darunter steckt, und können entsprechend schnell und verlässlich reagieren. Mit definierten Reaktionszeiten innerhalb der Geschäftszeiten und ohne versteckte Klauseln.
Betreuen
Wir behalten dein System im Blick
Die Lösungen, die wir für dich gebaut haben, halten wir im Auge. Wir merken, wenn etwas aus dem Ruder läuft, oft bevor du es bemerkst, und können gegensteuern, statt erst beim Ausfall zu reagieren.
Warten
Aktuell und sicher gehalten
Updates, Sicherheits-Patches und die kleinen Pflegearbeiten, die im Alltag liegen bleiben, übernehmen wir. So bleibt dein System auf dem Stand, der nötig ist, ohne dass du dich darum kümmern musst.
Weiterentwickeln
Mitwachsen statt einfrieren
Deine Abläufe ändern sich, deine Software darf das auch. Wir bauen neue Funktionen ein und passen Bestehendes an, Schritt für Schritt, wenn der Bedarf da ist, statt dich mit einem starren Stand allein zu lassen.
Erreichbar
Verlässlich, wenn es darauf ankommt
Feste Reaktionszeiten innerhalb der Geschäftszeiten und dieselben Leute, die deine Lösung kennen und gebaut haben. Kein anonymes Ticketsystem im Nirgendwo.
/ Du hast schon ein System? /
Etwas, das wir nicht gebaut haben?
Am liebsten betreuen wir, was aus unserer Werkstatt kommt, denn dann wissen wir genau, was auf uns zukommt. Ein bestehendes System, das wir nicht selbst gebaut haben, betreuen wir nicht als fertige Leistung von der Stange. Wenn du dir das wünschst, schick uns eine Anfrage. Wir schauen uns ehrlich an, ob und wie das sinnvoll geht, bevor wir etwas versprechen.